Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

§1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Christian Janzen, handelnd unter LAILAIQU, Büscherweg 21, 33609 Bielefeld, Deutschland, E-Mail [info@lailaiqu.com] ("lailaiqu", "wir") und unseren Kunden über Beratungs-, Planungs-, Vermittlungs-, Dolmetsch- und Begleitleistungen, insbesondere im Zusammenhang mit Geschäfts- und Messereisen sowie individuellen Reisen nach China.

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich in Textform bestätigen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§2 Unsere Rolle: Beratung, Planung, Vermittlung

1. lailaiqu ist kein Reiseveranstalter. Wir beraten, planen und begleiten Reisen und stellen Kontakte zu Leistungsanbietern her.

2. Verträge über Flüge, Bahnfahrten, Unterkünfte, Fahrzeug- und Wohnmobilmiete, Versicherungen und weitere Reiseleistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Es gelten dessen Bedingungen. Wir buchen nicht im eigenen Namen und stellen dem Kunden keine Reiseleistungen Dritter in Rechnung.

3. Wir nehmen keine Zahlungen für Reiseleistungen Dritter entgegen und leiten keine weiter. Der Kunde zahlt Anbieter direkt.

4. Durch uns kommt kein Pauschalreisevertrag im Sinne der §§ 651a ff. BGB zustande.

5. Erhalten wir für die Herstellung eines Kontakts eine Vergütung vom Anbieter, weisen wir den Kunden vorab darauf hin.

§3 Leistungen

1. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus unserem Angebot oder unserer Auftragsbestätigung. Typische Leistungen sind: Beratung zur Reise- und Terminplanung, Empfehlungen zu Verbindungen, Unterkünften und Fahrzeugvermietern, Vorauswahl von Betrieben und Terminabstimmung, Dolmetschen Deutsch, Englisch und Mandarin, Begleitung vor Ort, Hinweise zu Einreise und Formalitäten sowie Dokumentation und Reisebericht.

2. Wir schulden die vereinbarte Beratung und Tätigkeit, nicht einen bestimmten Erfolg. Es handelt sich um Dienstverträge (§§ 611 ff. BGB). Wir garantieren weder Geschäftsabschlüsse noch Termine, Genehmigungen, Verfügbarkeit oder Qualität von Leistungen Dritter.

3. Wir erbringen keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder verbindliche Visaberatung. Unsere Hinweise sind unverbindliche Orientierung. Verbindlich sind die Angaben des Auswärtigen Amts, der Botschaft, der Behörden und der Versicherer. Ein Werksbesuch ersetzt keine technische Abnahme oder rechtliche Prüfung.

4. Wir dürfen Dolmetscher, Begleiter und lokale Partner als Erfüllungsgehilfen einsetzen.

5. Medienleistungen (Foto, Video) erbringt nicht lailaiqu, sondern bei gesonderter Beauftragung ein Partnerunternehmen nach dessen Bedingungen.

§4 Vertragsschluss

1. Darstellungen auf unserer Website sind unverbindlich und kein Angebot. Eine Anfrage des Kunden ist unverbindlich.

2. Unser Angebot ist [14 Tage] gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt oder wir den Auftrag in Textform bestätigen.

3. Bei Verbrauchern stellen wir vor Vertragsschluss die Widerrufsbelehrung zur Verfügung.

§5 Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde stellt uns die für die Leistung nötigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung (Reisedaten, Teilnehmer, Ziele).

2. Der Kunde ist selbst verantwortlich für gültige Reisepässe, Visa und Einreisevoraussetzungen, notwendige Impfungen und den Abschluss einer ausreichenden Reise- und Auslandskrankenversicherung.

3. Verzögert sich die Leistung durch fehlende Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwand kann berechnet werden.

§6 Honorar und Zahlung

1. Es gilt das im Angebot vereinbarte Honorar. Für Unternehmer verstehen sich Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, für Verbraucher einschließlich.

2. Eigene Reise- und Aufenthaltskosten, die uns bei der Begleitung entstehen, werden [nach Aufwand / als vereinbarte Pauschale] abgerechnet. Sie sind Teil unserer Leistung und keine Reiseleistung für den Kunden.

3. Rechnungen sind innerhalb von [14] Tagen ohne Abzug fällig. Wir können vor Leistungsbeginn eine Anzahlung auf das Honorar von bis zu [30 %] verlangen.

4. Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregeln. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

§7 Leistungsträger und Dritte

1. Für Leistung, Verfügbarkeit, Preise, Änderungen und Absagen der Anbieter sind allein diese verantwortlich. Ansprüche des Kunden aus deren Leistungen richten sich gegen den jeweiligen Anbieter.

2. Unsere Empfehlungen und Informationen geben wir nach bestem Wissen und aktuellem Kenntnisstand. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Der Kunde prüft jedes Angebot vor der Buchung selbst.

3. Unsere Vorauswahl von Betrieben beruht auf öffentlich zugänglichen Informationen, Gesprächen und eigener Einschätzung. Eine vollständige Prüfung (Bonität, Zertifikate, Rechtslage) und eine Zusicherung der Seriosität sind damit nicht verbunden.

§8 Stornierung durch den Kunden

1. Der Kunde kann den Vertrag vor Leistungsbeginn jederzeit in Textform kündigen. Bereits erbrachte Leistungen und angefallene Aufwendungen werden gesondert vergütet. Für entgangene Vergütung berechnen wir folgende Entschädigung, bezogen auf das vereinbarte Honorar [Vorschlag, bitte anpassen]:

Zeitpunkt der Kündigung vor Leistungsbeginn	Entschädigung
Mehr als 30 Tage	keine
30 bis 15 Tage	[30 %]
14 bis 8 Tage	[50 %]
7 Tage bis Nichtantritt	[80 %]

2. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und anderweitigen Einsatz rechnen wir an.

3. Stornobedingungen von Anbietern (Flug, Hotel, Fahrzeug) richten sich nach deren Bedingungen. Der Kunde regelt sie direkt mit dem Anbieter.

4. Können wir die Leistung wegen Krankheit oder eines anderen Hinderungsgrundes nicht persönlich erbringen, stellen wir nach Möglichkeit gleichwertigen Ersatz. Andernfalls erstatten wir das Honorar für nicht erbrachte Leistungen.

5. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§9 Höhere Gewalt, Reisewarnungen

1. Ereignisse höherer Gewalt (zum Beispiel Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Ein- oder Ausreisebeschränkungen, Krieg, Unruhen, Streik, Sperrung von Verkehrswegen) befreien beide Parteien für die Dauer des Ereignisses von der Leistung. Wir bemühen uns um Verschiebung oder Anpassung.

2. Dauert das Ereignis länger als [30] Tage, kann jede Partei den Vertrag kündigen. Erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig, Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.

3. Die Entscheidung, trotz Reise- und Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amts zu reisen, trifft allein der Kunde.

4. Zumutbare Änderungen des Programms (zum Beispiel Reihenfolge oder Zeiten von Terminen), die den Gesamtcharakter der Leistung wahren, bleiben vorbehalten.

§10 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Für Unternehmer ist die Haftung nach Absatz 2 zusätzlich auf [die Höhe des vereinbarten Honorars, höchstens 10.000 Euro] je Schadensfall begrenzt.

4. Die Haftung für Leistungen, Handlungen und Unterlassungen von Anbietern und sonstigen Dritten (§ 7) ist ausgeschlossen, soweit wir sie nicht selbst schuldhaft verursacht haben.

5. Die Absätze 1 bis 4 gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§11 Dolmetschen und Verhandlungsbegleitung

1. Wir dolmetschen nach bestem Wissen und Gewissen und geben das Gesprochene sinngemäß wieder. Wir sind nicht Partei des zwischen Kunde und Geschäftspartner verhandelten Vertrags und geben keine Erklärungen im Namen des Kunden ab, sofern nicht ausdrücklich beauftragt.

2. Rechtlich verbindliche Vereinbarungen sollte der Kunde vor Unterzeichnung durch einen Rechtsanwalt prüfen lassen.

§12 Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns anvertrauten geschäftlichen Informationen des Kunden vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, die wir rechtmäßig von Dritten erhalten oder die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten offenlegen müssen. Die Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.

§13 Nutzungsrechte

Reiseberichte, Programme, Routenvorschläge und sonstige Arbeitsergebnisse bleiben unser geistiges Eigentum. Der Kunde erhält mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene, interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf unserer Zustimmung in Textform.

§14 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung auf lailaiqu.de. Teilen Kunden uns personenbezogene Daten Dritter mit (zum Beispiel Mitreisende), sichern sie zu, dazu berechtigt zu sein und die Betroffenen informiert zu haben.

§15 Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. [Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.]

§16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand [Bielefeld].

3. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieser Klausel.

4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 8.10.2026